Menurut berbagai survei, sekitar 85% persen dari kesuksesan dalam
hidup berkaitan secara langsung dengan kemampuan berkomunikasi dan
keterampilan membina hubungan.
Hal itu menandakan bahwa tidak peduli seberapa ambisius seseorang
atau berapa banyak mereka mengatasi ketakutan mereka atau seberapa
tinggi tingkat pendidikan, mereka masih memiliki kemungkinan yang rendah
untuk melangkah lebih jauh dalam hidup mereka tanpa kemampuan
komunikasi yang efektif yang diperlukan dalam berhubungan dengan
orang-orang.
Komunikasi dan Sukses
Dan ketika saya mengatakan berhubungan dengan orang-orang, hal ini
tentu saja bukan orang-orang yang secara natural memiliki kemiripan
karakter dengan anda, karena berhubungan dengan orang-orang tersebut
tidak membutuhkan banyak usaha atau kemampuan dalam berkomunikasi.
Saya mengacu pada orang-orang yang anda sukai namun anda seringkali
menemukan kesulitan untuk membina hubungan dengan mereka karena anda
tidak yakin apa yang akan anda katakan atau lakukan.
Dibutuhkan keterampilan untuk memperluas hubungan dari lingkaran
kecil orang-orang dimana anda berada saat ini menuju lingkaran besar
orang-orang yang akan anda temui. Keterampilan semacam ini yang menjamin
akan melontarkan keberhasilan Anda dalam kehidupan.
Mengembangkan kemampuan komunikasi Anda
Bila anda mencoba untuk terhubung dengan lingkaran orang-orang yang
lebih besar, anda perlu menanyakan 5 pertanyaan ini pada diri anda
sendiri :
- Apakah anda menemukan kesamaan antara anda berdua?
- Apakah anda membuat mereka merasa nyaman?
- Apakah anda membuat mereka merasa dimengerti?
- Apakah hubungan anda dengan jelas didefinisikan?
- Apakah mereka merasakan emosi yang positif akibat berinteraksi dengan Anda?
Untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut, anda harus mempertimbangkan penjelasan dibawah ini ……
14 Kemampuan Komunikasi Yang Efektif
1.
Berikan kesan bahwa anda antusias berbicara dengan mereka
– Beri mereka kesan bahwa anda lebih suka berbicara dengan mereka
daripada orang lain di muka bumi ini. Ketika anda memberi mereka kesan
bahwa anda sangat antusias berbicara dengan mereka dan bahwa anda peduli
kepada mereka, anda membuat perasaan mereka lebih positif dan percaya
diri. Mereka akan lebih terbuka kepada anda dan sangat mungkin memiliki
percakapan yang mendalam dengan anda.
2.
Ajukan pertanyaan tentang minat mereka – Ajukan
pertanyaan terbuka yang akan membuat mereka berbicara tentang minat dan
kehidupan mereka. Galilah sedetail mungkin sehingga akan membantu
mereka memperoleh perspektif baru tentang diri mereka sendiri dan tujuan
hidup mereka.
3.
Beradaptasi dengan bahasa tubuh dan perasaan mereka
– Rasakan bagaimana perasaan mereka pada saat ini dengan mengamati
bahasa tubuh dan nada suara. Dari sudut pandang ini, anda dapat
menyesuaikan kata-kata, bahasa tubuh, dan nada suara anda sehingga
mereka akan merespon lebih positif.
4.
Tunjukkan rasa persetujuan: Katakan kepada mereka apa yang anda kagumi tentang mereka dan mengapa – Salah satu cara terbaik untuk segera berhubungan dengan orang adalah dengan menjadi
jujur
dan memberitahu mereka mengapa anda menyukai atau mengagumi mereka.
Jika menyatakan secara langsung dirasakan kurang tepat, cobalah dengan
pernyataan tidak langsung. Kedua pendekatan tersebut bisa sama-sama
efektif.
5.
Dengarkan dengan penuh perhatian semua yang mereka katakan
– Jangan terlalu berfokus pada apa yang akan Anda katakan selanjutnya
selagi mereka berbicara. Sebaliknya, dengarkan setiap kata yang mereka
katakan dan responlah serelevan mungkin. Hal ini menunjukkan bahwa anda
benar-benar mendengarkan apa yang mereka katakan dan anda sepenuhnya
terlibat di dalam suasana bersama dengan mereka. Juga pastikan untuk
bertanya setiap kali ada sesuatu yang tidak mengerti pada hal-hal yang
mereka katakan. Anda tentu saja ingin menghindari semua penyimpangan
yang mungkin terjadi dalam komunikasi jika anda ingin mengembangkan
hubungan yang sepenuhnya dengan orang tersebut.
6.
Beri mereka kontak mata yang lama – kontak mata
yang kuat mengkomunikasikan kepada orang lain bahwa anda tidak hanya
terpikat oleh mereka dan apa yang mereka katakan tetapi juga menunjukkan
bahwa anda dapat dipercaya. Ketika dilakukan dengan tidak berlebihan,
mereka juga akan menganggap anda yakin pada diri anda sendiri karena
kesediaan anda untuk bertemu mereka secara langsung. Akibatnya, orang
secara alami akan lebih memperhatikan anda dan apa yang anda katakan.
7.
Ungkapkan diri anda sebanyak mungkin – Salah satu
cara terbaik untuk mendapatkan kepercayaan seseorang adalahdengan
mengungkapkan diri seterbuka mungkin. Bercerita tentang kejadian yang
menarik dari hidup anda atau hanya menggambarkan contoh lucu dari
kehidupan normal sehari-hari. Ketika anda bercerita tentang diri anda,
pastikan untuk tidak menyebutkan hal-hal yang menyimpang terlalu jauh
dari minat mereka atau bahkan berlebihan. Anda dapat membiarkan mereka
mengetahui lebih jauh tentang diri anda seiring berjalannya waktu.
8.
Berikan kesan bahwa anda berdua berada di tim yang sama
– Gunakan kata-kata seperti “kami, kita ” untuk segera membangun sebuah
ikatan. Bila anda menggunakan kata-kata tersebut, anda membuatnya
tampak seperti anda dan mereka berada di tim yang sama, sementara orang
lain berada di tim yang berbeda.
9.
Berikan mereka senyuman terbaik anda – Ketika anda tersenyum pada orang, anda menyampaikan pesan bahwa anda menyukai mereka dan kehadiran mereka membawa anda
kebahagiaan.
Tersenyum pada mereka akan menyebabkan mereka sadar ingin tersenyum
kembali pada anda yang secara langsung akan membangun hubungan antara
anda berdua.
10.
Menawarkan saran yang bermanfaat – Kenalkan
tempat makan yang pernah anda kunjungi, film yang anda tonton,
orang-orang baik yang mereka ingin temui, buku yang anda baca, peluang
karir
atau apa pun yang terpikirkan oleh anda. Jelaskan apa yang menarik dari
orang-orang, tempat atau hal-hal tersebut. Jika anda memberi ide yang
cukup menarik perhatian mereka, mereka akan mencari anda ketika mereka
memerlukan seseorang untuk membantu membuat keputusan tentang apa yang
harus dilakukan selanjutnya.
11.
Beri mereka motivasi – Jika orang yang anda
hadapi lebih muda atau dalam posisi yang lebih sulit dari anda, mereka
mungkin ingin mendengar beberapa kata motivasi dari anda karena anda
lebih berpengalaman atau anda tampaknya menjalani kehidupan dengan baik .
Jika anda ingin memiliki hubungan yang sehat dengan orang tersebut,
anda tentu saja tidak ingin tampak seperti anda memiliki semuanya
sementara mereka tidak. Yakinkan mereka bahwa mereka dapat melampaui
masalah dan keterbatasan mereka, sehingga mereka akan berharap
menjadikan anda sebagai teman yang enak untuk diajak bicara.
12.
Tampil dengan tingkat energi yang sedikit lebih tinggi dibanding orang lain
– Umumnya, orang ingin berada di sekitar orang-orang yang akan
mengangkat mereka, bukannya membawa mereka ke bawah. Jika anda secara
konsisten memiliki tingkat energi yang lebih rendah daripada orang lain,
mereka secara alami akan menjauh dari Anda menuju seseorang yang lebih
energik. Untuk mencegah hal ini terjadi, secara konsisten tunjukkan
dengan suara dan bahasa tubuh anda bahwa anda memiliki tingkat energi
yang sedikit lebih tinggi sehingga mereka akan merasa lebih bersemangat
dan positif berada di sekitar Anda. Namun jangan juga anda terlalu
berlebihan berenergik sehingga menyebabkan orang-orang tampak seperti
tidak berdaya. Energi dan
gairah yang tepat akan membangun antusiasme mereka.
13.
Sebut nama mereka dengan cara yang menyenangkan telinga mereka
– nama seseorang adalah salah satu kata yang memiliki emosional yang
sangat kuat bagi mereka. Tapi hal itu belum tentu seberapa sering anda
katakan nama seseorang, namun lebih pada bagaimana anda mengatakannya.
Hal Ini dapat terbantu dengan cara anda berlatih mengatakan nama
seseorang untuk satu atau dua menit sampai anda merasakan adanya
emosional yang kuat. Ketika anda menyebutkan nama mereka lebih menyentuh
dibanding orang lain yang mereka kenal, mereka akan menemukan bahwa
anda lah yang paling berkesan.
14.
Tawarkan untuk menjalani hubungan selangkah lebih maju
– Ada beberapa hal yang dapat anda lakukan untuk memajukan persahabatan
anda dengan seseorang: tawaran untuk makan dengan mereka, berbicara
sambil minum kopi, melihat pertandingan olahraga, dll. Meskipun jika
orang tersebut tidak menerima tawaran anda, mereka akan tetap tersanjung
bahwa anda ingin mereka menjalani persahabatan ke tingkat yang lebih
dalam. Di satu sisi, mereka akan memandang anda karena anda memiliki
keberanian untuk membangun persahabatan bukan mengharapkan persahabatan
yang instan.
Menjadi Seorang Komunikator yang Terampil
Jika anda dapat mengembangkan beberapa saja dari teknik ini, anda
secara dramatis akan meningkatkan kemampuan anda untuk berhubungan
dengan orang dari semua lapisan dalam hidup anda. Luangkan waktu untuk
mengamati orang yang paling sosial dalam kehidupan anda dan anda akan
melihat banyak dari metode-metode diatas yang diaplikasikan. Mereka
tidak melakukan dengan cara yang kaku, mereka melakukannya secara alami
dan dengan cara yang cocok dengan situasi saat itu.
Untuk hasil terbaik, santai saja dan biarkan teknik ini mengalir dari
dalam diri anda secara alami. Pilih teknik-teknik yang paling cocok
dengan kepribadian anda dan apa tujuan anda ketika berinteraksi dengan
orang. Belajarlah untuk bisa merasakan teknik mana yang cocok ataupun
tidak cocok dengan berbagai macam karakter orang dan situasi sesuai
dengan kepridadian anda.
Ketika anda berhasil mengembangkan kemampuan anda berkomunikasi
dengan orang-orang, maka akan membawa anda pada banyak sekali peluang
baru yang tidak tersedia untuk anda sebelumnya. Itulah kekuatan dari
keterampilan komunikasi yang efektif.
Sumber : http://www.akuinginsukses.com/14-teknik-komunikasi-yang-paling-efektif/
